Contact
Het kantoor van de ombudspersoon bevindt zich vooraan in de inkomhal, ter hoogte van lift 3.
De medewerkers van de dienst onthaal helpen je wegwijs indien nodig.
Adres:
Ombudsdienst
Sint-Franciscusziekenhuis
P. Paquaylaan 129
3550 Heusden-Zolder
E-mail: ombudsdienst@sfz.be
Telefonisch: 011 71 54 35
Aanwezigheid ombudspersoon:
- Maandag 09u00 - 16u00: Telefonische permanentie
- Dinsdag 08u00 - 16u00: Aanwezigheid ombudspersoon
- Woensdag 0800u - 12u00: Aanwezigheid ombudspersoon
- Woensdag 12u00 - 16u00: Telefonische permanentie
- Donderdag 09u00 - 12u30: Telefonische permanentie
- Donderdag 12u30 - 16u00: Aanwezigheid ombudspersoon
- Vrijdag 08u00 - 12u00: Aanwezigheid ombudspersoon
Bij verlof of ziekte kan de aanwezigheid wijzigen.
Deze informatie is steeds beschikbaar bij de onthaalmedewerker en hangt uit aan het kantoor van de ombudsdienst.
Daarnaast kan je je melding doorgeven via de volgende kanalen:
1. U kan steeds eerst contact opnemen met uw behandelende arts of
verpleegkundig diensthoofd van uw afdeling
2. U kan een e-mail richten aan: ombudsdienst@sfz.be
3. Via de website: klachtenformulier
4. Meldingsformulier invullen aan het onthaal
5. Boodschap inspreken op het antwoordapparaat
Facturen:
Indien u vragen heeft over uw facturen, gelieve eerst de dienst facturatie te contacteren:
Tel: 011 71 50 00 | e-mail: facturatie@sfz.be
