Midden in de gang vind je de verpleegbalie. Hier vind je de verpleegkundigen. Zij zijn de hele dag maar ook tijdens de nacht beschikbaar voor jou.
De verpleegkundige geeft je medicijnen als dit nodig is, ze brengt je naar de juiste plaats in het ziekenhuis (zo loop je niet verloren), helpt je waar nodig is bij het wassen en aankleden als je dit zelf nog niet kan, indien nodig verzorgt ze je wonden ... Je mag steeds beroep op hun doen.